古龙峡景区创建国家5A级旅游景区员工服务质量提升培训（第一期）成功举办
发布时间：2024-03-14 点击：63
为推进古龙峡景区服务精细化管理，进一步提升服务意识，提高景区服务质量，加强业务流程标准化建设，全面提升景区服务质量和接待水平，进一步加快争创国家5A级景区步伐，2024年3月11日-12日，古龙峡景区创建国家5A级旅游景区员工服务质量提升培训班（第一期）在清远古龙峡·河中温泉VLOG酒店会议室召开。
古龙峡景区相关领导、项目负责人、授课专家队伍以及景区一线精英出席了开班仪式；同时培训班主持人强调要求每一位学员认真学习培训内容，做好笔记，做到温故而知新。
随后，授课专家就《旅游景区、旅游度假区员工服务质量提升》；《旅游景区、旅游度假区如何做好宣传营销》；《信用信息管理》；《旅游景区、旅游度假区接待服务礼仪培训：服务创建价值，礼仪提升品质》等培训项目进行了主题讲座，讲座内容涵盖了服务质量提升、宣传营销策略、信用信息管理以及接待服务礼仪等方面。为提升旅游景区和度假区的整体质量提供了全面的指导。
景区近100名工作人员参加了本期培训，他们分别来自讲解、票务、营销、安保等多个景区一线窗口岗位。本次培训重点按照国家5A级旅游景区的创建标准，围绕“质量、接待、营销、讲解、礼仪”等业务模块精心制定课程，重点突出旅游景区全面质量管理与提升、旅游景区岗位服务礼仪规范、旅游景区岗位服务标准化建设等，具有很强的针对性与实效性。
此次培训内容丰富、实用性强，通过实际案例和数据图表，深入浅出地讲解了旅游景区和度假区管理的关键问题。参训人员纷纷表示，将把所学知识应用到实际工作中，提升服务质量，加强宣传营销，为游客提供更优质的旅游体验。
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