发布时间:2013-07-02 点击:21
6月28日,陕西省旅游局召开全省旅游系统标准化工作座谈会,交流标准化建设的经验,研究分析当前全省旅游标准化建设工作面临的形势,明确工作任务和工作重点,强化推进措施。省旅游局副局长徐明正主持会议,杨忠武局长出席会议并讲话。
座谈会现场
随着我国服务业的迅猛发展和旅游产业转型升级的不断深入,旅游标准化工作已成为旅游行业管理和质量提升的重要手段之一。近年来,陕西省旅游行业在省委、省政府的正确领导和各市区、各旅游企事业单位的共同努力下,大力推进以创建A级景区、星级饭店、旅游示范县、乡村旅游示范村为主要内容的标准化建设;不断加大国家、行业和地方标准的实施力度,以标准促规范,以规范促发展,基本形成了政府规范引导、部门协调合作、行业协会配合、上下齐抓共推的标准化建设格局。全省旅游整体形象、旅游产品功能、旅游服务质量、旅游接待能力和水平得到了显著提升。目前,陕西省华清池景区、华山景区已被国家旅游局授予全国旅游标准化示范单位,金丝峡景区已纳入第二批国家标准化试点。
会上,商洛市外事旅游局、金丝峡景区、华清池景区、美华金唐国际酒店、唐华宾馆、中旅西北公司、上王村村委会等7家单位首先就标准化建设的成果和经验作了交流。今年,在酒店行业经营效益普遍下滑的情况下,金唐国际酒店和唐华宾馆两家企业以标准化建设提高服务水平、创新经营方式,经营效益逆势上扬,取得良好收益,他们的经验做法受到省旅游局领导和参会代表的一致赞扬和肯定。
杨忠武局长在讲话时强调,市县各级旅游管理部门和旅游企业要高度重视旅游标准化建设工作,进一步增强抓好旅游标准化建设意识,全面落实国家旅游质量发展要求,加强管理,强化措施,加强旅游硬件和软件建设,不断提升服务质量,彰显陕西旅游服务特色。一要深入宣传贯彻国家和行业旅游标准;二要大力推行旅游标准化试点示范工作;三要加强旅游标准化建设工作复核考评;四要加强对旅游标准化建设工作的组织领导。