国家旅游局检查北京春节假日旅游市场及服务接待情况
发布时间：2013-03-20 点击：13
2月15日，全国假日办执行主任、国家旅游局党组成员吴文学在北京检查春节黄金周假日旅游市场及服务情况时指出，要高度重视服务质量和服务安全，确保假日经济有序有效运行。当得知北京万豪酒店正在为北京市旅游局主办的“北京请您来过年 同宗同源同文化 骨肉同胞喜拜年千人年饭大团聚”活动准备两万多个饺子时，亲自动手与北京市旅游局局长张慧光一起为来自港澳台的近千名游客包饺子。
在全国规模最大的五星级酒店––北京万豪酒店，吴文学深入到饭店的自助餐厅、中控室，对饭店的安全服务等设施进行检查，并向工作人员询问了饭店在节日安全预案的制定、服务标准化实施等方面的情况。他在充分肯定了饭店在餐饮、住宿等服务接待工作后说，北京万豪酒店的客人很多是高端客人，尤其是在春节期间，对服务的个性化需求要求很多，难度也很大，要充分考虑到客人的个性化需求，为客人提供满意的服务。
在听取了北京市旅游局副局长曹鹏程关于北京市旅游局开展的一系列的“北京请您来过年”活动情况汇报后，吴文学强调，春节旅游已进入高峰。北京市政府各有关部门按照分工，协调联动到位，春节黄金周旅游各项工作正在有序进行；要继续严把安全质量关，越是假日越要重视提高旅游服务质量，为游客提供良好舒适的旅游环境。（冯晋/文 寒威/图）
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